Termos & Condições

Reytec – Tecnologia Solar & Eletroeletrônica

Estes termos e condições, juntamente com a solicitação da proposta ("Proposta Comercial"), detalhando as especificações do projeto, você, a pessoa nomeada como o cliente na proposta comercial, instruiu a Reytec ("Reytec – Tecnologia Solar & Eletroeletrônica") a realizar para você (“O Projeto”), conforme o contrato (“Contrato”) entre você e a Reytec, para o fornecimento dos nossos serviços e produtos.

Por favor leia estes termos e condições com atenção e certifique-se de concordar com eles. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da Reytec escrevendo para Reytec – Rua Antônio Moreira 344, Itaú-RN, Brasil, CEP 59455-000 ou pelo site www.reytecsolar.com.

Reytec – Tecnologia Solar & Eletroeletrônica

Os detalhes da Reytec são os seguintes: Reytec – Tecnologia Solar & Eletroeletrônica, CNPJ 39.658.014/0001-32, com sede na rua Antônio Moreira 344, Itaú-RN, Brasil, CEP 59455-000.

Formalização do Contrato

2.1 Se você desejar que a Reytec realize os serviços, você deve assinar a nossa Proposta Comercial, uma vez que a proposta for aprovada, e o processo de pagamento ou seja, Financiamento ou a Vista, começaremos o processo de aprovação do Contrato, a data de instalação será fornecida quando o Contrato estiver totalmente concluído, incluindo estes termos e condições e a Proposta Comercial.

2.2. Você é responsável por verificar se os detalhes na Proposta Comercial estão corretos antes de assiná-lo e, ao assinar a Proposta Comercial, você garante à Reytec que todos os seus dados estão corretos.

Depois de ter feito seu pedido, assinando e enviando a Proposta Comercial, haverá um contrato vinculativo entre você e a Reytec para a realização do Projeto SUJEITO a:

Resultados satisfatórios de uma pesquisa de classificação de crédito;
Uma avaliação técnica (“Avaliação Técnica”) confirmando que a Propriedade é adequada para o sistema ao preço cotado na Proposta Comercial.

Essa Avaliação Técnica será realizada no prazo de 70 dias a partir da Data do Pedido.

Veja as cláusulas 3 e 4 abaixo com relação ao que acontece no caso de uma classificação de crédito ruim ou uma avaliação técnica que identifica quaisquer problemas.

Avaliação Técnica

Pode haver um (uns) motivo (s) para o Avaliador Técnico sugerir uma variação em sua proposta original ou você pode alterar algo no Projeto Inicial. Se for este o caso, iremos, no momento da visita ou no prazo de 5 dias, fazer o seguinte:

Fornece uma nova Proposta Comercial do pedido detalhando a variação e dando um custo (se houver) associado a eles. Se você estiver satisfeito com a variação do pedido, procederemos de acordo com os termos do pedido original.
Informá-lo de que não é viável realizar uma instalação na propriedade, informando ainda a necessidade de uma eventual manutenção no local referido para instalação, caso tenha feito algum depósito, o mesmo será devolvido no prazo de 14 dias juntamente com a informação de tal conclusão e você não terá mais obrigações para com a Reytec.

Direito de Cancelamento

4.1 Para cancelar o seu Contrato, envie uma confirmação por escrito para o endereço especificado no item (1) acima ou, alternativamente, preencha o formulário de cancelamento abaixo e devolva-o ao endereço especificado no item (1) acima.

4.2 Se você cancelar a Proposta Comercial com a Reytec dentro de 14 dias a partir da data de aceitação do contrato, a Reytec reembolsará qualquer depósito recebido.

4.3 Se você cancelar a sua Proposta Comercial após 14 dias a partir da data do pedido, a Reytec pode reter o valor do seu depósito que representa os custos e despesas incorridos pela Reytec, esse depósito será determinado de acordo com o tamanho do sistema que pode variar de 3 à 10% do valor total do projeto. Esses custos e despesas são limitados ao seguinte:

Custo de quaisquer bens que foram obtidos exclusivamente para uso na Propriedade e que a Reytec não pode revender ou reutilizar;
Quaisquer outros custos e despesas em que a Reytec tenha incorrido em relação à execução do Contrato, como mão de obra, transporte, vendas, marketing, e custos administrativos, e uma quantia referente à perda de lucro líquido sofrida pela Reytec como consequência direta do seu cancelamento.

4.4 Se você decidir cancelar o Contrato em ou após sua avaliação técnica, os custos incorridos provavelmente excederão o valor do seu Depósito. Se esses custos excederem o valor do seu depósito, a Reytec pode reter o depósito e tentar recuperar os custos e despesas listados acima, na medida em que excedam o depósito por violação do contrato.

Data de Instalação

5.1 Depois do pedido realizado, um membro da equipe de atendimento ao cliente da Reytec entrará em contato com você para combinar a Data de Instalação. A Data de Instalação ocorrerá dentro de um prazo razoável a partir da Data do Pedido e aprovação da forma de pagamento. O Projeto está sujeito à resolução prévia de quaisquer questões de planejamento e podem ocorrer atrasos, enquanto tais questões de planejamento são resolvidas com a autoridade competente. A Reytec fará o possível para garantir que você seja mantido totalmente informado sobre tais questões e o provável atraso na instalação.

5.2 A Reytec fará tudo o que estiver ao seu alcance para cumprir a Data de Instalação e para concluir o Projeto o mais rápido possível. Ocasionalmente, circunstâncias além do controle da Reytec podem resultar em que a Reytec seja incapaz de realizar as Projeto na data prévia de instalação acordada. Caso isso aconteça, um membro da equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você para combinar uma nova data de instalação alternativa. Desde que as circunstâncias que impedem Reytec de realizar o Projeto estão além do controle da Reytec (por exemplo (mas não se limitando a) devido ao mau tempo, ação industrial, incêndio, inundação) Reytec não será responsável por quaisquer perdas sofridas por você ou qualquer terceiro devido a tal circunstância.

 Preencha e devolva este formulário apenas se desejar cancelar o contrato

Gerente de serviço ao cliente,

Reytec – Tecnologia Solar & Eletroeletrônica.

Rua Antônio Moreia, 344, Centro

Itaú-RN, CEP 59855-000

Brazil.

Eu / nós, por meio deste, notificamos que desejo / queremos cancelar meu / nosso contrato

Nome Completo: _______________________________________________________

Endereço: _____________________________________________________________

Assinatura: ____________________________________________________________

Data: _______________________________ (Por favor, envie por. Entrega registrada)

Negação de Acesso a Propriedade

6.1 A Avaliação Técnica é uma parte crucial do processo. Por este motivo, é fundamental que o acesso ao Imóvel seja concedido na data da Avaliação Técnica que será acordada mutuamente por ambas as partes, mas será, no entanto, no prazo de 70 dias a partir da Data do Pedido. Se você não concordar com essa data dentro de 70 dias, será considerado que você cancelou seu pedido. A Reytec terá o direito de solicitar o pagamento de você como se o cancelamento tivesse ocorrido de acordo com a cláusula 4 acima.

6.2 Para que a Reytec possa realizar as Obras, é fundamental que o acesso ao Imóvel seja concedido na Data de Instalação. Se você não fornecer esse acesso à propriedade, você incorrerá em custos para cobrir nossas despesas naquele dia.

6.3 Você concede irrevogavelmente ao representante da empresa acesso às instalações em todos os momentos razoáveis para fins de realização de uma avaliação técnica, execução das obras que constituem o objeto do contrato e para qualquer trabalho subsequente que possa ser necessário. Em alguns casos, a empresa pode precisar usar escadas, andaimes ou veículos nas instalações para cumprir suas obrigações contratuais. Em caso de necessidade de acesso a terras vizinhas, é responsabilidade do comprador garantir que o acesso seja concedido e a empresa não será responsabilizada pela incapacidade do comprador por atrasos decorrentes de nossa incapacidade de obter acesso. Caso o acesso seja negado enquanto o representante da empresa estiver presente em sua propriedade, o comprador arcará com os custos para a empresa naquele dia.

Durante a Instalação

7.1 Se, após o início dos trabalhos, forem descobertos problemas técnicos que não poderiam ser razoavelmente identificados pelo avaliador técnico da Reytec durante a Avaliação Técnica, você será informado de tal problema e a Reytec discutirá e concordará com você como tal problemas técnicos podem ser superados. No entanto, você será responsável por quaisquer trabalhos adicionais que são necessários para resolver os problemas.

7.2 Se você não concordar com a realização de tais trabalhos de adição, conforme necessário para resolver tais problemas identificados (sejam esses, os trabalhos realizados pela Reytec ou por outra parte contratada independentemente), de modo que a Reytec seja incapaz de concluir as Obras, será considerado que você cancelou o Contrato e a Reytec terá o direito de solicitar o pagamento de acordo com a cláusula 4, como se você tivesse cancelado o Contrato.

Acesso Interno e Externo a Propriedade

Você é responsável por garantir que todos os itens armazenados nas áreas de instalação sejam removidos antes do início das Obras ou protegidos de forma correta. Os itens não protegidos estão por sua conta e risco, exceto em caso de negligência da Reytec. Quando o trabalho externo é realizado, você é responsável por garantir que todos os veículos e objetos móveis sejam removidos de um local que possa ser danificado. Objetos não removidos são de sua responsabilidade, a menos que Reytec seja considerado negligente em seus danos ou perdas.

Reytec – Tecnologia Solar & Eletroeletrônica

A instalação solar é um SISTEMA FOTOVOLTAICO para a geração de energia elétrica, a radiação solar do ambiente não está prevista. O desempenho exato dos sistemas fotovoltaicos é impossível de prever com certeza devido à variabilidade na quantidade de radiação solar (luz solar) de local para local e de ano para ano. Esta estimativa é baseada no procedimento padrão (http://www.cresesb.cepel.br/index.php?section=sundata) e é fornecida apenas como orientação. Isso não deve ser considerado uma garantia de desempenho, mas você pode esperar que sua produção anual esteja dentro da tolerância de 95%. Para especificações exatas, consulte sua Proposta Comercial que descreve os componentes de seu SISTEMA FOTOVOLTAICO.

Preço & Pagamento

10.1 Se o contrato foi firmado em termos de pagamento a vista, um depósito mínimo de 85% deve ser pago por você na assinatura do contrato. O saldo de 15% deve ser pago na conclusão. Você é obrigado a fazer o pagamento total (menos quaisquer quantias pagas) imediatamente na data em que as Obras forem concluídas.

10.2 Se o contrato foi firmado na opção de financiamento, O Banco disponibilizará os boletos de pagamento conforme os termos denominado pelo Banco. Um depósito em torno de 6% do valor total do projeto será cobrado pelo Banco para andamento do processo de financiamento.

Inspeção e Reclamações

Dentro de um período razoável após a conclusão das Obras, você deve notificar a Reytec por escrito de qualquer dano que você considere que a Reytec tenha causado à propriedade, caso contrário, a Reytec não será responsável por tais reclamações. As reclamações devem ser dirigidas ao Gerente de Atendimento ao Cliente da Reytec, Rua Antônio Moreira 366, Centro, Itaú-RN, CEP 49855-000.

Risco nas Mercadorias

Qualquer dano que ocorra aos produtos a serem instalados em conexão com a execução das Obras antes ou durante a instalação é de responsabilidade da Reytec. Assim que a instalação for concluída, qualquer dano ou perda de tais bens é de sua responsabilidade. Não seremos responsáveis por você sob este Acordo em contrato, ato ilícito (incluindo negligência) ou de outra forma por quaisquer danos indiretos, perdas consequentes ou econômicas, qualquer perda de receita, negócios, contratos, economias previstas ou lucros sofridos por você decorrentes de, ou em conexão com este Acordo.

Qualidade dos Bens e Serviços Fornecidos

13.1 De acordo com seus direitos legais:

(i) Quaisquer produtos fornecidos pela Reytec irão:

Corresponder à descrição dada a eles;
Ser de qualidade satisfatória;
Ser adequados para a finalidade para a qual foram fornecidos.

13.2 Em relação a todas os Serviços e além de seus direitos legais conforme estabelecido acima, dentro de 21 dias do pagamento integral dos Serviços, a Reytec fornecerá um Certificado de Garantia do Produto.

13.3 Quando qualquer uma das mercadorias é fornecida por terceiros, a Reytec não dará garantia.

13.4 A Reytec não deve ser responsabilizada por você ou considerada em violação do Contrato em razão de qualquer atraso na execução, ou qualquer falha na execução, de qualquer das obrigações da Reytec em relação às Obras ou sob o Contato em geral, se o atraso ou falha foi devido a qualquer causa além do controle razoável do Fornecedor.

14. Proteção de Dados

14.1 As informações pessoais solicitadas a você são necessárias para permitir que a Reytec forneça ou administre com eficácia os nossos produtos e serviços. O não fornecimento das informações pode fazer com que o Reytec não seja capaz de fornecer ou atender às suas necessidades de produto / serviço.

14.2 As informações que você fornece podem ser mantidas pela Reytec em um banco de dados de computador e / ou de qualquer outra forma e podemos usar essas informações para:

Administrar os produtos e serviços que fornecemos a você e quaisquer acordos futuros que possamos ter. Para gerenciar e desenvolver um relacionamento com você.
Para fins de marketing direto, quando você tiver dado sua permissão para fazê-lo, para aconselhá-lo sobre produtos ou serviços.
Realizar buscas (incluindo verificação de identidade e / ou busca de crédito) e divulgar informações a agências de referência de crédito com o objetivo de avaliar sua capacidade de cumprir o Contrato. As agências de referência de crédito registrarão os detalhes de cada tipo de pesquisa que a Reytec fará, independentemente de seu pedido prosseguir ou não. Podemos usar técnicas de pontuação de crédito e outros sistemas automatizados de tomada de decisão para avaliar parcial ou totalmente sua aprovação.
Para fornecer seus dados pessoais a agências de cobrança de dívidas e / ou processadores e contratados terceiros, que atuam em nome da Reytec, se for necessário para a execução de um contrato e / ou para proteger os interesses legítimos da Reytec.
Para prevenir e detectar fraudes ou outras atividades criminosas e para rastrear os responsáveis. Se você nos fornecer informações falsas ou enganosas e suspeitarmos de fraude ou outra atividade criminosa, registraremos isso e poderemos relatar o incidente às autoridades regulatórias competentes.
Para realizar análises estatísticas e pesquisas de mercado ou para instruir um terceiro a fazer isso em nosso nome.

14.3 Podemos gravar conversas telefônicas para oferecer segurança adicional, resolver reclamações e melhorar nossos padrões de serviço. As conversas também podem ser monitoradas para fins de treinamento da equipe.

Acordo Completo

15.1 O Contrato contém todo o acordo entre as partes em relação ao Projeto e contém todos os termos que as partes acordaram com relação ao seu objeto e o Contrato substitui e extingue todos os projetos, acordos, contratos e compromissos anteriores entre as partes.

15.2 Você reconhece que não foi induzido a assinar o Contrato por uma declaração ou promessa falsa.

15.3 A Reytec não será responsabilizada por equidade, contrato ou ato ilícito ou de qualquer outra forma por uma representação que não esteja estipulada no Contrato.

15.4 Nada nesta Cláusula 19 terá o efeito de limitar ou restringir qualquer responsabilidade de uma parte decorrente de qualquer fraude.

General

16.1 Se você violar este acordo e a Reytec não agir contra você em relação a essa violação no momento, isso não impedirá a Reytec de tomar medidas contra você no futuro.

16.2 Podemos emendar, variar ou adicionar a essas Condições a qualquer momento mediante aviso prévio de trinta dias. Este aviso indicará onde você pode visualizar ou obter uma cópia das novas Condições. Se qualquer variação, adição ou emenda for inaceitável para você, você pode rescindir o Contrato de acordo com a condição 4, caso contrário, será considerado que você aceitou as novas Condições. Se forem necessárias quaisquer alterações ao Contrato, estas devem ser confirmadas por escrito pelo cliente e assinadas por um dos Administradores da Empresa.

16.3 Qualquer cessão não autorizada do equipamento a terceiros, para uso comercial ou pessoal, é expressamente proibida.

16.4 Se qualquer disposição destes Termos for considerada por qualquer tribunal ou outra autoridade competente como inválida ou inexequível no todo ou em parte, a validade das outras disposições destes Termos e o restante da disposição em questão não será afetada.